Уровень санитарии и сервиса не соответствует категории отеля!

Резюме отзыва

Были в этом отеле всей семьёй в августе 2019 года! Это наш худший отдых! Отдых, которого так ждали, безнадёжно испорчен! За свои же (надо отметить, немалые) деньги мы получили кучу проблем со здоровьем! Очень не хотелось писать о негативе во время отпуска, кроме того, у отеля действительно великолепная, красивейшая территория с живыми черепахами и кошками. Но мы платим не только за это! Уровень санитарии и сервиса тоже должен соответствовать 5*, а не заставлять сожалеть о сделанном выборе отеля.

Территория/инфраструктура

К территории отеля претензий нет! Она шикарная!!!

Номера в отеле

Самое страшное и ужасное - это номера! Уважаемая администрация, это не номера 5* отеля!!! Это на 3 звезды слабо тянет! Я к номерам всегда относилась как к месту сна, не больше! Но этот случай заставил меня написать первый в жизни отзыв!

Номера не убираются, постели и полотенца не меняют. У нас 2 детей, которые играют на полу, пусть не долго (пока остальные принимают душ и немного игр перед сном), но сколько грязи они собрали за 10 дней отдыха и растащили ее по своим кроватям!

Полы в номере не моют принципиально! Жалобы на ресепшен слабо помогают.

Кроме того, мы подхватили в отеле какой-то вирус (возможно, как раз из-за некачественной уборки и полным отсутствием влажной уборки): начиная с 3 дня отдыха заболела младшая (3 года), потом - я, сын, муж. У всех: насморк, горло, температура 38.

Сервис

Питание

Питание - как везде в Турции, НО нет холодильников с Айраном (Айран был только в барах, работающих по определённому графику), традиционные вкуснейшие турецкие лепёшки с сыром, картошкой, зеленью и пр. заменены на лепёшки из лаваша.

И кульминацией стало пищевое отравление сына (питались мы только на территории отеля) со всеми "прелестями" и высокой температурой!