Вот это "СЕРВИС"!

Резюме отзыва

Вдвоем с мужем поехали на 13 ночей по системе все включено. Начало показалось подозрительным еще на ресепшине при заселении.Потребовали 10 евро за ночь (ВСЕГО 130 евро) плюсом к оплаченной путевке от т/о Пегас. Мотивировали тем, что нас заселят в бунгало с евроремонтом. Мы отказались, сочтя предложенный дополнительный сервис за эти деньги ненужным, ну не в сарае же все-таки поселят? Скривив лицо и швырнув нашу заполненную анкету себе на стол, "SAAD" сказал О'Кей и хитро прищурился. Зайдя в номер и осмотевшись, мы обнаружили вполне сносное жилище с видом на море и балконом, единственное, что не устроило, так это наличие всего одной комнаты с огромной кроватью: и для сна, и для просмотра ТВ, и для всего остального. В течение вечера выяснилось, что душ течет, 3 лампочки из 8 перегорели, сейф закрыт, но эти мелкие неприятности были любезно исправлены работниками отеля после моего звонка на ресепшен, естественно, за бакшиш. Я опускаю подробности отдыха,тк самая главная неприятность произошла в последний день при выезде из отеля за 0,5 часа до посадки в автобус. Сдав номер, карточки и браслеты, мы на руки получили счет на 80 долларов, за якобы оказанные услуги. Мы ознакомились с документом, нашли несоответствие номера комнаты (наш) и фамилии (не наша) и отказались подписывать, нам распечатали второй счет на 15 долларов, с нашим номером,фамилией. Согласно этого документа, накануне мы были на отельной дискотеке и там напили виски Блэк Лейбл на эти "деньги", что звучит достаточно абсурдно, зная цены на иностранные напитки внутри отеля. Как в том анекдоте "накапайте, пжлста, рюмочку". При этом на счете, наша подпись отсутствовала и наш номер комнаты образовался после зачеркивания предыдущего номера комнаты. Естественно, все наши доводы и разговоры о том, что мы на дискотеке не были, а были в другом месте на территории отеля и этому есть свидетели, ни к чему не привели. Я обратилась к гиду Пегаса Наталье за помощью (надо сказать, в начале отдыха, она обмолвилась, что очень удивлена такими низкими ценами на туры в январе, типа, еще осенью люди прилетали за в 2 раза дороже). Все тот же SAAD (была его смена, вот повезло-то) позвал еще троих своих соотечественников и они в один голос стали утверждать, что именно нас видели на дискотеке. Наталья вяло попыталась возразить этой компашке, при этом не забывая обращать наше внимание на часы, типа, уже пора грузиться в автобус. Короче, нам не оставили выбора, либо заплатить, либо нас заберут в полицию и вылет за свой счет. Такая гадкая ситуация, просто низость стоять в 3500 км от дома, в чужой стране со своими законами и доказывать, что ты не верблюд (!!). А потом имя "Хитон", по-моему, должно говорить само за себя и мы никак не ожидали, что подобного рода дешевые трюки и поборы со стороны рядовых наемных работников отеля возможны в принципе. Объективности ради должны заметить, что кормили вполне сносно и хорошо поработали ландшафтные дизайнеры посреди пустыни. Красиво. Конечно, мы отдохнули, шикарно загорели, с погодой повезло, никакие SAADы не смогли нам испортить отпуск, но больше мы в этот отель ни ногой. Спасибо.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети